Política de privacidadPrivacy policyPolitique de confidentialité

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género (opcional) y foto de perfil.
• Conductores: datos del vehículo y documentos de verificación (cédula, licencia, seguro, matrícula, certificado de buena conducta).
• Viajes: rutas, fechas, reservas, calificaciones, comentarios y mensajes entre miembros del viaje.
• Ubicación: solo durante un viaje o cuando compartes tu viaje, si lo autorizas.
• Pagos: método de pago e historial de transacciones. Los datos de tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos; CompaRide no guarda el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: modelo del dispositivo, versión de la app e informes de errores.

1. Data we collect

• Account: name, email, phone, date of birth, gender (optional) and profile photo.
• Drivers: vehicle details and verification documents (ID, license, insurance, registration, police record).
• Trips: routes, dates, bookings, ratings, comments and messages between trip members.
• Location: only during a trip or when you share your trip, if you allow it.
• Payments: payment method and transaction history. Card data is processed by our payment provider; CompaRide does not store your full card number.
• Technical data: device model, app version and crash reports.

1. Données que nous recueillons

• Compte : nom, courriel, téléphone, date de naissance, genre (facultatif) et photo de profil.
• Conducteurs : informations sur le véhicule et documents de vérification (pièce d’identité, permis, assurance, immatriculation, casier judiciaire).
• Trajets : itinéraires, dates, réservations, notes, commentaires et messages entre les membres d’un trajet.
• Position : seulement pendant un trajet ou quand vous partagez votre trajet, si vous l’autorisez.
• Paiements : moyen de paiement et historique des transactions. Les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement ; CompaRide ne garde pas votre numéro de carte complet.
• Données techniques : modèle d’appareil, version de l’app et rapports de plantage.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y proteger tu cuenta.
• Verificar la identidad de los conductores.
• Organizar viajes, reservas, mensajes y pagos.
• Mantener la seguridad de la comunidad y atender reportes.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
• Mejorar la aplicación.

2. How we use your data

• Create and protect your account.
• Verify drivers’ identity.
• Arrange trips, bookings, messages and payments.
• Keep the community safe and handle reports.
• Meet our legal and accounting obligations.
• Improve the app.

2. Comment nous utilisons vos données

• Créer et protéger votre compte.
• Vérifier l’identité des conducteurs.
• Organiser les trajets, réservations, messages et paiements.
• Garder la communauté sûre et traiter les signalements.
• Respecter nos obligations légales et comptables.
• Améliorer l’app.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo necesario: tu nombre, foto y calificación con los otros miembros de tu viaje; y los datos necesarios con nuestros proveedores de pago, verificación, alojamiento y mensajería. También podemos compartir datos si la ley lo exige. Nunca vendemos tus datos.

3. Who we share your data with

We only share what is needed: your name, photo and rating with the other members of your trip; and the necessary data with our payment, verification, hosting and messaging providers. We may also share data when the law requires it. We never sell your data.

3. Avec qui nous partageons vos données

Nous partageons seulement le nécessaire : votre nom, votre photo et votre note avec les autres membres de votre trajet ; et les données nécessaires avec nos prestataires de paiement, de vérification, d’hébergement et de messagerie. Nous pouvons aussi partager des données quand la loi l’exige. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales, salvo los que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, registros de pagos).

4. How long we keep it

We keep your data while your account is active. If you delete it, we erase your personal data, except what the law requires us to keep (for example, payment records).

4. Durée de conservation

Nous gardons vos données tant que votre compte est actif. Si vous le supprimez, nous effaçons vos données personnelles, sauf ce que la loi nous oblige à garder (par exemple, les relevés de paiement).

5. Tus derechos

Puedes consultar, corregir, descargar o eliminar tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a soporte@comparideapp.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

5. Your rights

You can access, correct, download or delete your data, and withdraw your consent at any time. Email us at soporte@comparideapp.com. We reply within 30 days.

5. Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger, télécharger ou supprimer vos données, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à soporte@comparideapp.com. Nous répondons sous 30 jours.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los datos. Ningún sistema es 100 % seguro: protege tu contraseña y avísanos si notas algo extraño.

6. Security

We use encrypted connections (HTTPS) and restricted data access. No system is 100% secure: keep your password safe and tell us if you notice anything unusual.

6. Sécurité

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) et un accès restreint aux données. Aucun système n’est sûr à 100 % : gardez votre mot de passe en lieu sûr et prévenez-nous si vous remarquez quelque chose d’inhabituel.

7. Menores de edad

CompaRide es solo para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

7. Minors

CompaRide is only for people aged 18 or older. We do not knowingly collect data from minors.

7. Mineurs

CompaRide est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne recueillons pas sciemment de données sur des mineurs.

8. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, te avisaremos en la app. Para cualquier pregunta: soporte@comparideapp.com.

8. Changes and contact

If we change this policy, we will let you know in the app. For any question: soporte@comparideapp.com.

8. Modifications et contact

Si nous modifions cette politique, nous vous préviendrons dans l’app. Pour toute question : soporte@comparideapp.com.