Términos de usoTerms of useConditions d’utilisation

1. El servicio

CompaRide es una plataforma que conecta a conductores particulares con pasajeros que comparten un trayecto y sus gastos. CompaRide no es una empresa de transporte ni emplea a los conductores.

1. The service

CompaRide is a platform that connects private drivers with passengers who share a trip and its costs. CompaRide is not a transportation company and does not employ drivers.

1. Le service

CompaRide est une plateforme qui met en relation des conducteurs particuliers et des passagers qui partagent un trajet et ses frais. CompaRide n’est pas une entreprise de transport et n’emploie pas de conducteurs.

2. Tu cuenta

Debes tener 18 años o más, dar información verdadera y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.

2. Your account

You must be 18 or older, provide accurate information and keep your password secret. You are responsible for activity on your account.

2. Votre compte

Vous devez avoir 18 ans ou plus, donner des informations exactes et garder votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte.

3. Conductores

• Tener licencia de conducir, seguro y documentos del vehículo vigentes.
• Respetar las leyes de tránsito y los horarios publicados.
• Fijar un precio justo que corresponda a compartir los gastos del viaje.

3. Drivers

• Hold a valid driver’s license, insurance and vehicle documents.
• Obey traffic laws and the posted schedule.
• Set a fair price that reflects sharing the trip’s costs.

3. Conducteurs

• Avoir un permis de conduire, une assurance et des papiers du véhicule valides.
• Respecter le code de la route et l’horaire publié.
• Fixer un prix juste, qui correspond au partage des frais du trajet.

4. Pasajeros

• Llegar a tiempo al punto de encuentro.
• Respetar el vehículo y las preferencias del conductor.
• Validar el viaje al llegar o reportar cualquier problema.

4. Passengers

• Be on time at the meeting point.
• Respect the vehicle and the driver’s preferences.
• Validate the trip on arrival or report any problem.

4. Passagers

• Être à l’heure au point de rendez-vous.
• Respecter le véhicule et les préférences du conducteur.
• Valider le trajet à l’arrivée ou signaler tout problème.

5. Reservas, pagos y reembolsos

El conductor fija el precio por asiento y elige cómo se le paga: en efectivo el día del viaje, o con tarjeta en la app al reservar. El pasajero paga a CompaRide una tarifa de reserva por asiento antes de confirmar su reserva; si el conductor cancela, la tarifa se reembolsa. El conductor paga un plan anual para publicar viajes; CompaRide no cobra comisión sobre el precio del viaje. Los pagos con tarjeta se entregan al conductor cuando el pasajero valida el viaje.

5. Bookings, payments and refunds

The driver sets the price per seat and chooses how to be paid: in cash on the day of the ride, or by card in the app when booking. The passenger pays CompaRide a booking fee per seat before the booking is confirmed; if the driver cancels, the fee is refunded. The driver pays an annual plan to post rides; CompaRide takes no commission on the ride price. Card payments are released to the driver when the passenger validates the trip.

5. Réservations, paiements et remboursements

Le conducteur fixe le prix par place et choisit comment être payé : en espèces le jour du trajet, ou par carte dans l’app au moment de la réservation. Le passager paie à CompaRide des frais de réservation par place avant que la réservation soit confirmée ; si le conducteur annule, ces frais sont remboursés. Le conducteur paie un abonnement annuel pour publier des trajets ; CompaRide ne prend aucune commission sur le prix du trajet. Les paiements par carte sont versés au conducteur quand le passager valide le trajet.

6. Conducta

Se espera respeto, puntualidad y seguridad. Podemos suspender o cerrar cuentas que pongan en riesgo a la comunidad, hagan fraude o incumplan estos términos.

6. Conduct

Respect, punctuality and safety are expected. We may suspend or close accounts that put the community at risk, commit fraud or break these terms.

6. Comportement

Respect, ponctualité et sécurité sont attendus. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui mettent la communauté en danger, fraudent ou ne respectent pas ces conditions.

7. Responsabilidad

Los viajes se acuerdan entre conductores y pasajeros. En la medida que lo permita la ley, CompaRide no es responsable de lo que ocurra durante un viaje, pero trabajamos para que la comunidad sea segura y atendemos todos los reportes.

7. Liability

Trips are agreed between drivers and passengers. To the extent permitted by law, CompaRide is not liable for what happens during a trip, but we work to keep the community safe and handle every report.

7. Responsabilité

Les trajets sont convenus entre conducteurs et passagers. Dans la mesure permise par la loi, CompaRide n’est pas responsable de ce qui se passe pendant un trajet, mais nous travaillons à garder la communauté sûre et nous traitons chaque signalement.

8. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos en la app. Preguntas: soporte@comparideapp.com.

8. Changes and contact

We may update these terms and will let you know in the app. Questions: soporte@comparideapp.com.

8. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions et nous vous préviendrons dans l’app. Questions : soporte@comparideapp.com.